分析盛气凌人客户的心理特征
分析盛气凌人客户的心理特征
1、自信
自信是这类客户专横的前提。一般来说,如果专横的客户有强烈的自信,他们必须有强烈的竞争心,永远不会承认失败,为了赢得别人,他可能会使用各种策略,有很大的势头不会放弃。
攻击他人:如果你遇到的客户没有自信的心理基础。那么他的行为很可能只是为了攻击他人来保护自己。这种客户的心很软弱。但他明白,一旦他表现出软弱的本性,他可能会被别人利用,在生意上遭受损失。因此,他总是想掩盖这一弱点,并采取相互攻击的方式。因此,这种攻击发生在害怕被对方说服的情况下
当然,也可能有很强的攻击性心理。他们有足够的信心和白领女性谈判。这种攻击气氛自然发自内心,毫不掩饰。
2.固执己见{2.
这类客户非常固执,有强迫他人遵守自己的意见,并迅速采取心理趋势。如果他的主张不被接受,他会表示不满,并要求对方接受和实施。如果他发现他的主张不起作用,他会担心,可能会暂停交易。但他的行为只是潜意识的,有时与白领女性有一些分歧,非常焦虑,白领女性必须同意,然后回想起来,我怎么会这样呢?
这类客户的另一个特点是神经过敏,白领女性的小举动也可能引起他的直觉误解。